Рейтинг туроператоров россии: 10 лучших и надежных

Топ-10 туроператоров России, рейтинг 2018 года

Свободные дни у современного человека бывают нечасто, и ценность их велика. Поэтому особенно неприятно, когда тщательно спланированный отпуск внезапно оказывается совсем не таким, как ожидалось. И втройне обидно, если причина заключается в ошибках или прямой недобросовестности туристической компании, у которой был куплен тур.

Компания Travelata, которая уже много лет сотрудничает с разными туристическими организациями составила список лучших туроператоров России.

Рейтинг надежности 2018 года включает 10 крупнейших туристических компаний, которые были оценены по 10 критериям.

В их число входят: размер активов, количество предложений, длительность работы на рынке, надежность и, конечно, отзывы покупателей.

Какой авиакомпанией лететь: Рейтинг авиакомпаний России, самые безопасные и пунктуальные.

10. Mouzenidis Travel

Открывает топ-10 2017-2018 гг. «Музенидис» — компания, которая занимается исключительно Грецией.

Уже более 20 лет наши сограждане посещают Афины, отдыхают на пляжах Крита и ныряют в море в Халкидиках благодаря «Музенидису».

Низкое место в рейтинге у «Музенидиса» в большей степени обусловлено небольшим количеству предлагаемых направлений, а все остальное на достаточно высоком уровне, включая число довольных клиентов (97,63%).

9. Библио Глобус

«Библио Глобус» — один из лидеров в рейтинге 2018 года: он предлагает 52 направления. Вас доставят на лучшие пляжи мира, организуют активный туризм, круизы, экскурсии и многое-многое другое. Число довольных клиентов – 95,1%.

8. Anex Tour

Специализация «Анекс Тура» — Испания и Таиланд. К сожалению, репутацию компании немного подпортила смерть туристки на пляже из-за сильного подводного течения, о котором гиды ее и других купающихся не предупредили. Хотя у «Анекса» и появилась собственная авиакомпания, довольных услугами «Анекса» не так много, как у предыдущего номера чарта – 92,75%.

7. Natalie Tours

«Натали Турс» была некогда четвертым по величине туроператором в России. Но теперь, в связи с взысканием Арбитражного суда г.

Москвы задолженности в пользу компании «АК Трансаэро» 5,8 миллионов долларов, неизвестно, как у компании пойдут дела в дальнейшем.

Однако «Натали» продолжает развиваться и даже недавно коренным образом переработала систему бронирования туров на своем сайте. Число довольных клиентов – 95%.

6. Intourist

На шестом месте в рейтинге туроператоров 2018 года Intourist – старейшая туристическая компания России, основанная еще в далеком 1929 году, а в 1990 составлявшая отдельную отрасль экономики страны.

С развалом СССР компания пустилась в самостоятельное плавание, а в 2010 организовала совместное предприятие с британским туроператором Thomas Cook. На настоящий момент доля «Интуриста» на рынке туристических услуг – около 10%.

92,86% от купивших туры от «Интуриста» оценивают свои впечатления от компании положительно.

5. Pegas Touristik

Хотя в 2015 году Ростуризм исключил Pegas Touristik наряду еще с 19 компаниями, имевшими несчастье иметь среди учредителей граждан Турции, из Единого федерального реестра, но бизнесу это не помешало.

После потепления отношений между Москвой и Анкарой место в реестре было восстановлено.

«Пегас» продолжает активно работать, вывозя граждан на берега Средиземного моря и не только – в активе туроператора 22 бюджетных направления туризма в 2018 году по всему миру.

Плюс в копилку «Пегаса» — две собственные авиакомпании, Pegas Fly и Nordwind Airlines. Число положительных отзывов – 94,38%.

4. Sunmar Tour

Один из самых лучших туроператоров России 2018 года первым стал специализироваться на бюджетных турах, которые можно заказать всего за пару дней до вылета по очень приятной цене.

Эта услуга в первую очередь популярна у молодежи, а также спонтанно мыслящих людей, для которых не составляет труда мгновенно сорваться с места.

Правда, дешевизна не всегда хорошо — количество довольных клиентов услугами Sunmar Tour составило 95,88%.

3. TEZ TOUR

Туроператор входит в число самых крупных России и работает на рынке путешествий с 1994 года. На настоящий момент занимает лидирующие позиции на рынке турецких и египетских туров, а начиная с декабря 2016 года активно разрабатывает китайское направление – остров Хайнань. Число положительных отзывов – 98,93%, что делает TEZ TOUR одним из самых надежных туристических операторов России.

2. TUI

TUI Travel PLC входит в крупный туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую компанию.

Каждый год более 30 миллионов туристов со всего мира пользуются услугами TUI Group, из которых на долю российского отделения приходится более 700 тысяч человек.

Кстати, TUI – первая из туристических компаний на российском рынке, которая использует «тайных покупателей» для контроля качества собственных услуг. Число положительных отзывов – 98,05%.

1. Coral Travel

И первое место в топ туроператоров России 2018 года с рейтингом 98/100 занимает Coral Travel. Это одна из старейших на рынке компаний, основанная почти четверть века назад, и одна из самых крупных. У нее 9 филиалов в странах бывшего СНГ и ближнего зарубежья, а также более 20 представительств по России.

Среди предлагаемых компанией туров есть и популярные направления вроде Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, так и экзотические, как, например, Южная Африка.

Высокий рейтинг Coral Travel обеспечило не только разнообразие направлений (их 28), но и сервис, вроде наличия собственных принимающих компаний, надежной страховки, договоренности с авиакомпаниями и так далее. Число довольных клиентов – 98,34%.

РейтингТуроператорНаправленияПретензииНадёжностьОбщий индекс
1 Coral Travel 35 1,66% А++ 98/100
2 TUI 33 1,95% А+ 94/100
3 Tez Tour 30 1,07% А++ 92/100
4 Sunmar 23 4,12% А++ 90/100
5 NTK-Intourist 23 7,14% А++ 88/100
6 NatalieTours >50 5% А++ 88/100
7 Pegas Touristik 22 5,62% А++ 88/100
8 AnexTour 30 7,25% А+ 86/100
9 Biblio Globus 52 4,9% А++ 86/100
10 Mouzenidis Travel 8 2,37% B 84/100

Имейте ввиду, что официальный сайт Ростуризма, рейтинг туроператоров России не публикует, лучший рейтинг тот, который основан на отзывах туристов.

Источник: https://basetop.ru/top-10-luchshih-turoperatorov-rossii-reyting-nadezhnosti/

10 самых надежных туроператоров России

Автор: Категория: Рейтинги » Туризм » Услуги Обновлено: 17-09-2018<\p>

Место Наименование Характеристика в рейтинге
ТОП-10 лучших туроператоров России

Отпуск – редкое и довольно дорогое событие. Хочется, чтобы все было идеально – лучшие отели, быстрые и беспроблемные перелеты, интересные экскурсии. Поэтому важно доверить организацию отдыха надежному и ответственному туроператору.

Но выбрать лучшего не слишком просто. Есть несколько критериев, на которые стоит обратить внимание – например, размер капитала и надежность страховой компании, работающей с фирмой, желательно изучить в первую очередь. Важно также смотреть на год создания туроператора. Чем дольше он держится на рынке, тем выше его надёжность – некачественные услуги свели бы бизнес в могилу.

Для того чтобы вам было проще определиться, мы предлагаем ознакомиться с рейтингом надежности туроператоров России.

Мы выбрали лучшие компании, основываясь не только на финансовых показателях и услугах, но и на отзывах реальных клиентов.

Все они предлагают собственный продукт, а не перекупленный у других фирм, и имеют принимающие компании по месту прибытия туристов. Кроме обозначенных направлений все имеют туры внутри Российской Федерации.

Для простоты сравнения ключевых параметров мы составили таблицу. В ней вы найдете все необходимое, чтобы сделать первичные выводы о лучших туроператорах России.

Турагентство Количество направлений Капитал, руб. Размер агентской сети Процент негативных отзывов Свои отели Свои самолёты Год начала работы
Tez Tour 30 100 млн. 390 1,07% нет, но много на гарантии нет, по договору 1994
TUI 39 167 млн. 500 1,95% да 2 борта 1995
Coral Travel 32 110 млн. 689 1,66% да нет, по договору 1992
Pegas Touristik 22 220 млн. 610 5,62% нет, но много на гарантии нет, по договору 1994
AnexTour 35 200 млн. 530 7,25% да своя авиакомпания 1996
Sunmar 21 110 млн. 290 4,12% нет, но много на гарантии нет, по договору 2005
Библио Глобус 67 30 млн. 32 4,9% нет, но много на гарантии нет, по договору 1994
Mouzenidis Travel 8 50 млн. 2387 2,37% да своя авиакомпания 1995
ICS Travel Group 58 30 млн. 5 4,17% нет, на гарантии среднее количество нет, по договору 1992
NTK-Intourist 59 46 млн. 135 7,14% да нет, по договору 1929

Естественно, в таблице отражено далеко не все, что может заинтересовать туриста. Чтобы ознакомиться со всеми нюансами, приглашаем прочесть подробные описания каждого туроператора.

10 NTK-Intourist

И открывает рейтинг самых надежных туроператоров России зародившийся на заре СССР «Интурист». Сегодня он занимает довольно прочное положение среди международных туристических холдингов и обеспечивает качественный отдых в почти 60 странах мира.

Входит в старейший холдинг мира – Thomas Cook Group, существующий с 1841 года. На долю туроператора приходится капитал размером 46 миллионов рублей. Ответственность за страхование лежит на фирме с максимальным рейтингом надежности, присвоенным рядом известных аналитических компаний.

Впрочем, за столько лет «Интурист» отточил организацию отдыха почти до идеала.

Помимо туров в наиболее интересные с точки зрения туризма страны (включая Японию) туроператор предлагает размещение в собственных комфортабельных отелях. Кроме того, имеет чуть ли не самую широкую и интересную сеть внутренних туров, включая Крым.

Но не всем туристам нравится, как работает «Интурист». Около 7% клиентов оставляют негативные отзывы. Впрочем, положительных в разы больше.

А сам туроператор поддерживает клиентов, которые пишут объективное мнение об отдыхе, и вручает подарки за заполнение анкеты.

9 ICS Travel Group

Довольно интересный, хоть и не самый крупный туроператор с большим перечнем направлений.

Собирает информацию о грядущих мероприятиях в популярных туристических странах и предлагает ее потенциальным клиентам, чтобы те смогли подобрать наиболее интересующие их туры.

Финансовые гарантии составляют всего 30 миллионов рублей. Впрочем, имеет одну из лучших страховых компаний по рейтингу надежности и более 95% положительных отзывов клиентов.

На сайте можно найти обширный список акций и скидок на сезонные предложения. Так что при должном везении легко сэкономить. Туроператор имеет определенные гарантии на проживание в отелях в стране прибытия.

Но сеть партнеров у компании не такая обширная, как у остальных. При отправлении в путешествие можно разместиться не только в отеле, но и снять отдельное жилье. Но, к сожалению, пока только на Кипре.

Есть несколько объектов недвижимости, отлично подходящих для больших и не очень компаний.

8 Mouzenidis Travel

Специализированный туроператор, который преимущественно работает по направлению в Грецию – как материковую, так и островную. Для путешествия в эту страну трудно отыскать лучшего туроператора.

Также можно направиться и в другие страны – например, в Венгрию или на Кипр. Всего в наличии восемь направлений. Как правило, туристы оставляют довольно много положительных отзывов о компании в целом.

Но непрофессионализм отдельных сотрудников может вызвать некоторый негатив, который, впрочем, легко исправить.

Важная особенность – туроператор принадлежит к огромному холдингу Mouzenidis Group. За счет этого он может обеспечить лучшее обслуживание по тем направлениям, в которых он работает. Сюда входят отличные отели, различные развлечения для туристов и многое другое.

Есть даже собственная авиакомпания, за счет чего почти никогда нет проблем со своевременным вылетом и наличием мест. За счет принадлежности к холдингу имеет громадный размер агентской сети – более 2000 отделений. Но есть некоторые недостатки – при размере холдинга капитал у конкретно туроператора небольшой – всего 50 миллионов рублей.

При этом страховая компания, которая обеспечивает надежность, имеет не самый высокий, хоть и вполне хороший, рейтинг, «на четверочку».

7 Библио Глобус

За 2017 год услугами туроператора воспользовалось более 2,8 миллиона туристов. В неполном 2018 с помощью «Библио Глобуса» в путешествие отправилось уже 2,2 миллиона, так что вполне возможен новый рекорд.

Такое доверие среди клиентов не случайно – страхованием занимается одна из страховых фирм с самым высоким рейтингом надежности. Хотя капитал у туроператора небольшой – всего 30 миллионов рублей.

Среди предложений компании – шопинг-туры, круизы, активный отдых и многое другое. Легко найти что-либо по вкусу.

Главное положительное качество оператора – почти 70 стран, в которые можно отправиться на отдых с его помощью. «Библио Глобус» позволяет организовать отдых любой направленности в большинстве популярных у туристов стран мира, включая США.

Позволяет добраться не только на самолете, но и на поезде, а в ряде стран имеет собственные отели с комфортабельными условиями проживания.

Интересная особенность – туроператор имеет собственный книжный интернет-магазин, так что при покупке тура можно заодно приобрести что-нибудь почитать в дорогу.

6 Sunmar

Туроператор позиционирует себя как дилера самых экономичных предложений в России. В целом это правда – «Санмар» предлагает довольно выгодные туры с неплохими условиями. Более 95% клиентов оставляют положительные отзывы о путевках компании.

Несмотря на «юный» возраст (туроператор работает с 2005 года), в надежности сомневаться не приходится – 110 миллионов капитала и лучшая страховая компания позволят доверить отпуск именно «Санмару».

Кроме того, фирма уже успела завоевать несколько престижных наград за вклад в развитие туризма.

Радует, что компания имеет отличную сеть партнеров – есть договоренности с десятками авиакомпаний и тысячами отелей по всем направлениям. Поэтому проблем с местами практически нет даже в сезон отпусков.

Также с каждым годом появляется множество новых направлений и контрактов, что позволяет компании активно развиваться.

В целом можно сказать, что туроператор позволяет экономно попутешествовать в одну из предложенных стран, соблюдая равновесие между ценой тура и качеством услуг.

Читайте также:  Во вьетнам самостоятельно: сколько стоит

5 AnexTour

Компания, занимающая одни из первых мест по организации отдыха в Испании, Таиланде и Доминиканской Республике. Позволяет максимально насладиться отдыхом по 35 направлениям.

Размещение и перелеты «Анекс Тур» также берет на себя – у компании есть собственные отели и авиаперевозчики, что повышает качество оказываемых услуг. Имеет высокий капитал – более 200 миллионов рублей.

Обслуживается у страховой компании с довольно высоким, по мнению аналитических агентств, рейтингом надежности. Так что можно смело отправляться в отпуск вместе с этим туроператором.

Удобно, что компания стремится предлагать туры различной стоимости – можно найти как элитные предложения, так и вполне экономичные. Последних, к слову, довольно много – даже при небольших доходах можно позволить себе вполне комфортный отдых.

К сожалению, у компании с такими турами идеально не все – более 7% туристов оставляют негативные отзывы, отмечая некоторые проблемы с размещением, перелетами или другими аспектами отдыха.

Впрочем, часто возникающие недоразумения туроператор быстро решает.

4 Pegas Touristik

Туроператор, охватывающий самые массовые туристические маршруты и пользующийся большим спросом. Позволяет отправиться в путешествие по 22 направлениям как самолетом, так и поездом.

Стаж более 24 лет и десятки тысяч довольных клиентов подчеркивают надежность компании. Перечень услуг обширен – помимо стандартных вариантов есть спортивный, корпоративный и VIP-отдых с уникальными параметрами.

Впрочем, за счет массовости могут возникать небольшие проблемы и путаница – чуть больше 5% клиентов остались не совсем довольны обслуживанием.

Радует, что туроператор имеет широкую сеть контрактов – более 2,5 тысяч отелей гарантируют проживание по всем направлениям отдыха.

Компания имеет более 220 миллионов рублей в качестве финансовых гарантий, поэтому в случае маловероятных проблем легко выплатит компенсации всем туристам.

Кроме того, «Пегас Туристик» сотрудничает со страховой компанией, которой ряд аналитиков присваивает наивысший рейтинг надежности, что еще раз подчеркивает успешность и повышает уровень доверия.

3 Coral Travel

Туроператор, специализирующийся на популярных направлениях отдыха – например, Турции, Испании, Тунису и так далее. Но и для желающих посетить другие страны есть множество интересных предложений. Всего фирма обслуживает 32 направления.

И по 17 из них у нее есть собственные отели. Туристов заселяют в номера различной степени качества и комфортабельности, в зависимости от стоимости путевки и выбранных условий.

У туроператора широкая сеть партнеров среди авиакомпаний, так что билеты есть практически всегда и по всем направлениям.

Фирма имеет довольно большой капитал – 110 миллионов рублей. Дополнительный бонус к надежности – работа с двумя страховыми компаниями, одна из которых имеет наивысший рейтинг. Вторая не идеальна, но само ее наличие в качестве страховки позволяет отметить, что у туроператора все отлично с надежностью.

Радует, что только в России у «Корал Трэвел» более 680 офисов во многих населенных пунктах.

Кроме того, компания не останавливается на достигнутом – стабильно за год появляется несколько новых направлений, десятки контрактов с отелями и авиаперевозчиками и тысячи довольных клиентов, оставляющих положительные отзывы.

2 TUI

Крупнейший туроператор Евросоюза, работающий с 1995 года. Позволяет отправиться на отдых по 39 направлениям с услугами высшего качества.

«Туи» заботится о репутации, поэтому стремится наилучшим образом организовать отдых клиентов.

В частности, туроператор предлагает собственные отели различной «звездности» и уровня обслуживания, и организует перелеты на личных самолетах – в распоряжении фирмы несколько комфортабельных бортов.

Радует, что туроператор позволяет организовать различные виды отпуска – от ленивого пляжного до экстремального спортивного. Также в прайсе можно найти полноценные круизы различной длительности. Все зависит только от желания клиента.

Из особенностей – уникальные концепции отдыха, созданные для отдельной целевой аудитории – например, для молодежи или для семейных пар с маленькими детьми.

Что касается надежности – капитал в более чем 160 миллионов рублей и страховая компания с наивысшим рейтингом позволяют доверить отпуск именно «Туи».

1 Tez Tour

Первое место заслуженно занимает международный туроператор с более чем 20-летним опытом на рынке. Предлагает более 30 разнообразных туристических направлений – от популярной Турции до Израиля и Мальдив.

Один из крупнейших туроператоров в России и в мире, который имеет минимальный процент негативных отзывов – всего лишь 1,07%. Значит, проблемы с отдыхом вряд ли возникнут – отзывам более чем 98% отдыхающих можно доверять. Надежность туроператора подтверждается и размером капитала в 100 миллионов рублей.

При этом управление доверено одной из самых надежных страховых компаний с наивысшим рейтингом у ряда аналитических агентств.

У компании довольно много разнообразных услуг. Можно организовать не только отдых семьей или в одиночку, но и конференцию или отпуск для VIP-клиентов.

Удобно, что организацией отдыха «Тез Тур» занимается исключительно своими силами – туристов отправляют и принимают работники фирмы. Из «посторонних» на отдыхе лишь отели и авиакомпании, с которыми у туроператора много договоренностей.

К слову, гарантированные места в отелях есть на большинстве направлений, поэтому маловероятны проблемы с жильем.

Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!

Источник: http://markakachestva.ru/rating-of/2427-rejting-nadezhnosti-turoperatorov-rossii.html

Список закрывшихся туроператоров 2018, кто будет следующим + рейтинг надежности

Натали Турс, DSBW Турс, Матрешка Тур, Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Полар Тур, Радуга Трэвел… С начала лета 2018 года из-за невозможности выполнения своих обязательств закрылись или на грани закрытия уже 5-7 туроператоров! История продолжается: после 2014 года нас ждет новая волна банкротств турфирм? Кто будет следующим? А также рейтинг надежных туроператоров 2018!

Читайте в статье:

За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью — примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками! 2014 год стал самым черным для туристической отрасли — тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие «Нева», «Лабиринт», «Солвекс-Турне», «Южный крест», «Верса» и др. Причем, большинство — в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха…

В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства… Закрылись такие туроператоры, как «Трансаэро Тур», «Коннайсанс Тур» (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), «Ted Travel» и др.

И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год… За три недели — уже 5-7 проблемных туроператоров!

Список закрывшихся туроператоров 2018

  • 10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)
  • 15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)
  • 22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ
  • 25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп
  • 30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию
  • 3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейший туроператоров России, работавший с 1991 года — DSBW Tours (ДСБВ Турс)
  • 4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные «звоночки» по Натали Турс в последнее время уже поступали… Например, в конце декабря 2017 года Натали Турс запускали демпинговую акцию, предлагая скидку в 10% при бронировании тура напрямую, из-за чего многие турагентства и агрегаторы объявили туроператору бойкот, вынудив Натали Турс отказаться от акции. 29 июня Натали Турс закрыл чартерные программы в 4 страны: Испанию, Италию, Грецию и Турцию. А 3 июля начали поступать сообщения о проблемах клиентов Natalie Tours при вылете, трансфере и заселении в отели этих стран… Демпинговая политика с большими скидками наблюдалась и у Полар Тур…

Мы же, как и при закрытиях туроператоров в 2014 году, отмечаем странное «совпадение» с одними и теми же страховыми компаниями, в которых страховали свою ответственность закрывающиеся туроператоры… Например, в СК «Якорь» всего на 10 млн. рублей застрахованы Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Матрешка и Полар Тур, в СК Орбита застрахованы DSBW и Raduga Travel, в СК «Инвест-Страх» с отозванной лицензией — снова Матрешка, DSBW и Raduga…

Кто следующий закроется?

Многие туристы сейчас задаются вопросом — кто следующий из туроператоров закроется в 2018 году?

Мы не знаем… Скорее всего, туроператоры поменьше, не входящие в крупные сети, те у кого нет или мало собственных и гарантированных отелей (с моментальным подтверждением), с низким размером финансовых гарантий и страхованием ответственности в сомнительных страховых компаниях, а также предлагающие большие скидки до 8-12%…

Можно «погуглить» информацию перед покупкой тура, а можно изучить рейтинг надежности туроператоров на сайте-агрегаторе по онлайн бронированию туров Travelata.ru

Рейтинг надежных туроператоров

На момент написания статьи, по данным Travelata.ru, 10 самых надежных туроператоров России на 2018 год — это:

Рейтинг Travelata.ru не гарантирует отсутствия проблем с туроператором, ведь не так давно и Natalie Tours входила и даже возглавляла некоторые рейтинги, однако существенно снижает вероятность проблем с туроператором…

Или..

Ну а гарантированно никаких проблем с турфирмами у Вас никогда не возникнет, если как и мы путешествовать самостоятельно!

Что для этого нужно? Всего ничего! Просто перейдите по нашим ссылкам и забронируйте все самостоятельно по лучшим ценам и с максимальными скидками! Просто, быстро и онлайн:

Узнали что-то новое?

Источник: https://diary.travel/digest/spisok-zakryvshikhsya-turoperatorov-2018-kto-budet-sleduyushchim-rejting

Отзывы о туроператорах. Самые надежные туроператоры. Рейтинг туроператоров :

В советскую эпоху c туризмом было проще. За границу выпускали очень немногих. Внутри страны государство тоже особо не стремилось развивать туризм, полагая, что строители коммунизма не должны расслабляться и в летнюю пору.

Но в последние десятилетия туризм становится хотя и рискованным, но прибыльным бизнесом, в который привлекают большие деньги. Как же хорошо отдохнуть и как выбрать туроператора хорошего уровня?

Проблемы в туристической сфере

Как понять, насколько качественно туроператор выполняет свою работу? Какие самые надежные туроператоры? Такая проблема оказалась особенно острой для российских туристов в последнее время.

Известия о том, что очередная турфирма сообщила о прекращении функционирования, а в это время ее туристы напрасно ждут самолета в аэропорту или стремятся вселиться в гостиницу за границей, печатаются в средствах массовой информации все чаще.

При этом «персонажами репортажа» становятся совсем не слабые, только что появившиеся компании, а вполне устойчивые, популярные бренды.

Как же сориентироваться в этом неустойчивом море туризма российскому путешественнику? Существует ли рейтинг туроператоров по уровню безопасности, на который можно положиться? Можно ли оценить туроператоров России? Обзор отдельных фирм говорит о сложности положения.

Методика поиска надежного оператора

Отзывы о туроператорах в СМИ, отражающие провал игроков туристического рынка – это не единичные случаи, а общая проблема. Обратимся к экспертным данным, изложенным в официальных источниках и средствах массовой информации: в последнее время разорились практически два десятка туроператоров, из-за этого попали в сложное положение на местах отдыха свыше пятидесяти тысяч россиян.

Периодические провалы в туриндустрии заставляют искать определенные признаки надежности фирм и самих отдыхающих, и специалистов в этой сфере, рассматривающих как отдельные характеристики, так и общесистемные положения.

Развитие туристических фирм

Одним из факторов, который может быть ориентиром для проверки надежности туроператора, специалисты называют активное продвижение бизнеса.

Если компания не топчется на месте, формируется, расширяет сферу деятельности своего бренда, то у нее, скорее всего, есть большие финансовые резервы.

Хорошим признаком также служит наличие в структуре услуг фирмы новых сервисов, популярных и интересных экскурсионных программ. Примером такой компании является «Интурист туроператор».

Офис и официальный сайт

Некоторые эксперты предлагают работать с туркомпанией «по одежке».

Признаком обеспеченности фирмы может быть, в частности, дорогое служебное помещение в центре города, хороший ремонт и оснащение.

Еще один возможный, хотя и не прямой индикатор, – функциональный, информативный и качественный сайт, который постоянно обновляется. Отзывы о туроператорах на фоне таких сайтов выглядят отлично.

Прогноз на будущее

Еще один фактор, выделяемый аналитиками рынка, – возможность туристического оператора бронировать туры задолго до даты отправления.

Это свидетельствует о том, что фирма имеет достаточный набор связей – с гостиницами, авиакомпаниями, различного типа посредническими организациями, помогающими клиенту подбирать варианты отдыха.

И отзывы о туроператорах такого уровня особенно положительно выделяются на общем фоне.

Постоянность

Бизнес-концепция, которая характеризует надежных туроператоров, определяет постоянность контакта фирмы с партнерами.

Это важно не только с позиции создания выгодных предложений для клиентов, но также и с точки зрения наличия запасных вариантов в случае, если где-то дела пойдут неважно.

Фирма «Интурист туроператор», например, существует уже достаточно долго и по-прежнему пользуется заслуженной популярностью среди клиентов.

Чартерные рейсы и авиасообщение

Некоторые специалисты отрицательно относятся к практике, когда компании везут клиентов на отдых по чартерным рейсам. Более надежен тот вариант, когда пассажиры вылетают по обычному авиационному расписанию. И потому, когда клиент интересуется, как узнать уровень надежности туроператора, можно посмотреть на модель взаимодействия турфирмы с авиакомпаниями.

Специализация туристической фирмы

Другие специалисты туристического рынка определяют в виде существенного положительного критерия узкую сферу деятельности турфирмы. Она может выражаться, в частности, в деятельности по какому-то единственному географическому направлению, государству или тематике путешествий.

Читайте также:  Как получить скидку на авиабилеты (€20) за 2 минуты: ваучер bravoavia

Несмотря на то, что самые надежные туроператоры России располагают большими финансовыми средствами по сравнению со средними фирмами, последние могут благополучно соревноваться с большими игроками в отдельных секторах и даже склонять клиентов к себе. При этом россияне будут обладать надлежащим объемом и уровнем сервиса.

Полная оплата тура

В числе наиболее частых проблем, встречающихся на отечественном туристическом рынке – отказ или внезапное отсутствие денежных средств оператора для оплаты услуг перелета и бронирования гостиницы.

Клиент компании, приехав в аэропорт, узнает, что не может зарегистрироваться на самолет из-за того, что его место не оплачено компанией. Такая же ситуация может произойти и по прибытию в гостиницу.

Для недопущения таких случаев специалисты предлагают работать с туроператорами, которые своевременно оплачивают услуги контрагентов. Но как заранее определить самых надежных туроператоров?

Проверка турфирм

Даже если компанией даны обещания по полной оплате тура, путешественнику все же необходимо перед отъездом проверить услуги туроператоров. Нужно позвонить в гостиницу или в авиакомпанию и проверить, что бронь действительно имеется.

Эти данные не закрытые, и такие проверки не запрещаются. При этом нужно не только знать, что билет на самолет и место в номере не только оплачены, но и сверить все по датам, а также узнать, что место в самолете имеется не только на рейс в страну отдыха, но также и обратно.

Роль государства в туристическом секторе

Разумеется, государство не может занять пассивную позицию при таких негативных последствиях деятельности не надежных туристических агентств. Правительство, например, повысило уровень входа турфирм в Реестр туроператоров.

Обязательными факторами становятся предоставление обязательной корректной финансовой отчетности, а также передача информации, относящейся к личной деловой репутации руководства турфирмы.

Еще один обязательный фактор в финансовом направлении – существование банковских обязательств у турфирм, связанных с чартерными рейсами.

С внедрением этой системы будет страховаться объем средств турфирмы, необходимых в процессе работы. Например, речь идет о выделении определенных сумм за каждого туриста в специальные фонды, которые могут использоваться при возникновении проблем.

Госструктуры в сфере туризма

Сегодня все больше увеличиваются полномочия Ростуризма в области контрольных и надзорных действий. Если в деятельности турфирмы будут обнаружены нарушения в процессе проверок, информация о таком агентстве может быть изъята из Реестра. Такая турфирма, в соответствии с юридической базой, работать на законных основаниях не может.

Это значит, что функционирование компании будет рассматриваться как уголовное правонарушение в форме незаконного ведения деятельности. Такие неблагонадежные фирмы публикуются на официальных сайтах Росреестра и Ростуризма. Там же есть информация и о надежных фирмах. Так, например, хорошую репутацию имеет «Дельфин-туроператор».

Реестр туристических фирм

Теперь немного о Реестре. Все туроператоры могут законно работать только в том случае, если их бренд находится в официальном Реестре. Так, фирма «Дельфин-туроператор», популярная среди отдельных слоев россиян, находится в этом списке.

Реестр государственный и действует на федеральном уровне по всей стране. Туроператоры как крупнейших городов России, так и небольших провинциальных обязаны соответствовать критериям, определенным на государственном уровне.

Государственный реестр турагентств постепенно стал работать еще в 2015 г. по предложению В. В. Путина.

Такие изменения начали проводиться с целью вытеснения с рынка лжекомпаний, обманывающих россиян и формирующих плохой имидж в целом о подобных турфирмах.

Если выбранного агентства нет в реестре, лучше всего вообще отказаться от услуг оператора, поскольку существует серьезная опасность мошенничества. Работать надо только с теми, кто ведет бизнес открыто и на положительных отзывах.

В настоящее время (2017 г.) любая туристическая фирма, как например, «Danko туроператор» обязательно должна доказать факт подписанных договоров с партнерами (отелям, чартерными рейсами и так далее), а также входить в список компаний реестра.

Онлайн-проверка туристической компании

Как проверить надежность туроператора методом онлайн-аналитики? Сегодня многие туристы ищут организатора тура через интернет. Первое, что видит путешественник – это интернет-представительство компании, т. е. веб-сайт.

Если сайта и вовсе нет, может, стоит отказаться от услуг турфирмы? Если же ресурс сделан качественно, информативен и регулярно обновляется (как, например, у туроператора Danko), в большинстве случаев компании можно доверять.

Но, конечно, полагаться только на субъективную оценку веб-ресурса турагентства не стоит.

Отзывы о туроператоре

Отзывы о туроператорах можно просмотреть на сайтах самих компаний, в системах бронирования или социальных сетях. Однако здесь существует вероятность того, что их можно подделать.

Награды и знаки отличия

Ориентиром при поиске туроператора бывают сведения о наградах, отражающих достижения фирмы в сфере туризма. К подобным можно отнести, в частности, премию Travel Russian Awards. Такой наградой отмечаются туроператоры, которых специальная комиссия считает наиболее надежными.

Победители прошлых лет, как правило, относятся к списку ведущих туроператоров. Комиссией рассматриваются деятельность компании, открытость, отзывы, наличие достаточных ресурсов для выполнения обещаний перед клиентами, репутация, партнеры и многие другие факторы.

Премия Travel Russian Awards

Эту премию общими усилиями учредили журнал Travel Russian News и фирма PR2POINT, ведущие деятельность в сфере маркетинговых исследований. Способы определения победителей базируются на социологическом опросе россиян, которые отдыхали по услугам той или иной фирмы. Фактически, туристы сами определяют рейтинг туроператоров по надежности.

Но стоит указать, что опрашиваемым представляется каталог из уже заранее выделенных фирм, а само количество россиян, которые участвуют в исследовании, незначительно и составляет доли процента от общего числа российских туристов.

Рейтинги туроператоров

Исходя из вышеперечисленных и иных критериев, специалисты формируют рейтинг туроператоров по надежности. В 2017 г. в список попали несколько туристических компаний:

  1. Coral Travel. В списке компаний, работающих в российском туризме на протяжении 25 лет, Coral занимает одно из первых мест. У фирмы положительная репутация, большое количество представительств в нашей стране и в других государствах.
  2. TUI Travel PLC входит в большой туристический холдинг TUI Group, крупнейшую в мире туристическую фирму. На российское отделение приходится более 700 тыс. туристов. Это первая из туристических фирм в России, которая привлекает «тайных покупателей» для проверки качества своих услуг.
  3. TEZ TOUR. Фирма входит в ряд наиболее крупных туроператоров России и функционирует на рынке туризма с конца двадцатого века. На сегодня туроператор является лидером по турецкому и египетскому направлениям.
  4. Intourist. Это самая старая туристическая фирма России. «Интурист» был создан в 1929 г. и до сих пор находится на плаву. Путешественники, которые приобретали туры, считают, что фирма работает хорошо и отличается надежностью.
  5. «Дельфин-туроператор» уже несколько лет работает стабильно и не бросает своих клиентов на курортах. Достоинством фирмы является многовекторность распределения туров.
  6. Туроператор «Danko» считается на 2017 г. компанией развивающейся, находящейся в активном поиске новых направлений. Это надежная турфирма для российских клиентов.

Это только небольшая часть крупнейших российских туроператоров, тогда как и многие небольшие фирмы тоже являются надежными. Официальные рейтинги туристических компаний регулярно публикуются Ростуризмом.

Источник: https://www.syl.ru/article/341408/otzyivyi-o-turoperatorah-samyie-nadejnyie-turoperatoryi-reyting-turoperatorov

Лучшие тур-операторы для отдыха – ТОП-10

Время прочтения: 8 мин.

Свободное время для современных людей очень большая роскошь, поэтому нужно ценить каждую минуту своей жизни. Очень неприятный момент, когда тщательно планируешь свой отпуск, но, всё складывается не так, как ты ожидал.

И еще более обидный момент, когда ошибку допускает туристическая компания, у которой был заказан тур. По данным компании Travelata, которая уже не один десяток лет работает с различными турагентствами, был составлен список лучших туроператоров России.

В этот список вошли десять лучших туроператоров России, за всё время. Чтобы оценить туристическую компанию, были использованы десять критериев.

Такими критериями стали: размер активов, количество предложений, время функционирования в данной сфере, надежный сервис, и, естественно, оценки пользователей.

Mouzenidis Travel

Довольных клиентов — 97,63%

На десятом месте нашего списка находится компания «Mouzenidis», которая имеет очень узкую специализацию в плане туристических поездок. В этой компании можно оформить тур исключительно в Грецию.

Более двух десятков лет Mouzenidis Travel дает возможность россиянам отдохнуть в Афинах, посетить пляжи Крита и нырнуть в тёплое море в Халкидиках.

  Десятое место нашего рейтинга обусловлено тем, что в этой компании очень мало направлений, а все остальные параметры находятся на приличном уровне, главный из которых отзывы клиентов — 97,63% довольных сервисом  Mouzenidis Travel.

Библио Глобус

Довольных клиентов — 95,1%

«Библио Глобус» — перспективно развивающийся лидер этого года, обращаясь в данное турагентство можно выбрать одно из 53 направлений в самые разные точки мира.

Вы можете посетить самые лучшие пляжи мира, заняться активным туризмом, побывать в круизе, на экскурсиях и еще много чего интересного может предложить вам компания «Библио Глобус».

Процент довольных пользователей услугами этой компании составляет 95,1%.

Anex Tour

Довольных клиентов — 92,75%

Это турагентство специализируется на двух направлениях — Испания и Таиланд.

К несчастью, репутация Anex Tour была очернена смертью отдыхающий на пляже, которая потонула из-за подводного течения, о котором ее и других отдыхающих не предупреждали.

Плюсами этого турагентства можно считать собственную авиакомпанию и прекрасные туристические направления, но процент довольных сервисом не так уж и велик, по сравнению с другими компаниями, он составляет всего 92,75%.

Natalie Tours

Довольных клиентов — 95%

Пару лет назад эта компания была четвертой по значимости и количеству клиентов в Российской Федерации.

На сегодняшний день, в связи с взысканиями Арбитражного Московского суда, задолженность перед компанией «АК Трансаэро» должна быть выплачена (ее размер составляет 5,8 млн долларов). Поэтому непонятно, как компания будет развиваться дальше.

«Натали» не останавливается на достигнутом, и в недавнем времени была переработана система бронирования туров на их личном ресурсе. Процент довольных клиентов довольно высокий — 95%.

Intourist

Довольных клиентов — 92,86%

Шестое место нашего списка занимает «Intourist» — одна из самых древних компанией в Российской Федерации, которая была основана еще в 1929 году, а в 1990 составляла отдельную ветку в экономике державы.

С развалом Советского Союза это турагентство занялось самостоятельной деятельностью, а в 2010 году была организовано объединение с британской компанией Thomas Cook. Сегодня «Интурист» имеет 10% от общей доли в сфере туристических услуг.

Клиенты, которые остались довольными работой компании составляют 92,86% от общей массы.

Pegas Touristik

Довольных клиентов — 94,38%

В 2015 году Ростуризм убрал эту компанию и ещё 19 подобных, по причине наличия турецких граждан среди совладельцев бизнесом. Однако после возобновления дружеских отношений между Россией и Турцией, компанию восстановили в реестре.

«Pegas Touristik» работает до сих пор и вывозит россиян на берег Средиземного моря и не только туда — можно выбрать еще 22 направления в разные уголки земного шара. Кроме этого у «Pegas Touristik» есть личные авиалинии — «Pegas Fly» и » Nordwind Airlines».

Клиенты, которые остались довольны работой компании составляют 94,38%.

Sunmar Tour

Довольных клиентов — 95,88%

Турагентство, которое работает по очень выгодным для клиента условиям и специализируется на недорогих турах, которые можно оформить за несколько суток до вылета по самой низкой стоимости.

Этот туроператор очень популярен среди молодых людей, а также творческих индивидов, которые могут в один момент покинуть свои насиженные места.

Только вот дешевые туры может и не совсем оправданы, ведь тех, кто остался доволен сервисом компании, не так уж и много, по сравнению с другими туроператорами, их всего 95,88%.

TEZ TOUR

Довольных клиентов — 98,93%

Одно из самых масштабных турагенств на территории Российской Федерации, которое работает ещё с 1994 года. На сегодня, этот туроператор занимает позицию лидера, среди тех, кто предоставляет туры в Турцию и Египет.

А с зимы 2016 года у TEZ TOUR появилось ещё одно направление — остров Хайнань, в Китае.

  По данным опроса проведённого среди всех, кто пользовался услугами этого туроператора, положительную оценку дали 98,93% респондентов, что в свою очередь, делает это турагентство одним из самых стабильных в России.

TUI

Довольных клиентов — 98,5%

TUI Travel PLC часть туристического холдинга TUI Group — самой крупной на планете компании, которая занимается предоставлением услуг для туристов. Услугами этой компании ежегодно пользуются более тридцати миллионов человек со всех уголков планеты.

Среди общей массы людей, которые пользуются услугами TUI Travel PLC  можно выделить 700 тысяч россиян, которые ежегодно приобретают туристические туры. На сегодняшний день TUI — единственное турагентство, которое имеет «тайного покупателя», чтобы следить за качеством предоставляемых услуг.

Возможно по этой причине, 98,5% клиентов и остаются довольными этой компанией.

Coral Travel

Довольных клиентов — 98,34%.

Итак, на первом месте в топе российских турагенств с рейтингом 98 из 100,находится компания Coral Travel. Эта компания имеет очень древнюю историю, в данной сфере она работает уже почти четверть века и при этом является одним из самых крупных турагенств в Российской Федерации.

На территории бывшего Советского Союза находится девять филиалов и имеется более двадцати представительств в самой России.

Если смотреть на направления, которые может предоставить этот туроператор, можно выделить ближний Восток и Юго-Восточную Азию, кроме этого есть возможность посетить страны Южной Африки.

Первое место этой компании обеспечено не только огромным разнообразием направлений (более 28-ми), но и сервисом, к которому можно отнести наличие компаний, которые принимают туристов, договоры с авиалиниями, надежную страховку и т.д. Числом клиентов, которые остались довольны сервисом Coral Travel является показатель в 98,34%.

Дата публикации статьи: 4.12.2017

Читайте также:  Что посмотреть на родосе? главные достопримечательности

Источник: https://BigRating.ru/luchshie-turoperatory-top-10/

Рейтинг туроператоров (Россия, СНГ)

Туроператор – это организация, которая разрабатывает и формирует туристический продукт (тур).

Как правило, это – определенный набор сервисов: перелет, трансфер до и от отеля, проживание, отдельные экскурсии.
Все туроператоры включены в специальный реестр, ознакомиться с ним можно на сайте Ростуризма www.

russiatourism.ru. 
Туроператоры разрабатывают продукты, тур-пакеты, системы скидок и промоакций.

Турагент (турагентство)– посредническая компания, которая занимается продажей туров. 
Готовый тур должен быть реализован, компании могут делать это самостоятельно, а могут прибегать к посредническим услугам. Таким посредником и является турагентство.

Основное отличие турагенства от туроператора в том, что им не ведется разработка продуктов, его задача – продать готовый тур.
Туроператоры могут сотрудничать с несколькими агентами, а турагентства могут продавать туры различных операторов.

Рейтинг 12 лучших туроператоров (Россия, СНГ)

Место Туроператор
 1 Coral Travel
 2 TUI
 3 Tez Tour
 4 Sunmar
 5 NTK-Intourist
 6 Pegas Touristik
 7 Natalie Tours
 8 AnexTour
 9 Библио Глобус
 10 Mouzenidis Travel
11 Pac Group
12 ICS Travel Group

1

Coral Travel

Официальный сайт:  www.coral.ru

Международный туристический оператор

Бренд Coral Travel представлен на рынке с 1995 года.

Оператор занимает лидирующие позиции в туристической отрасли и позиционируется как марка надежности и качества.

Собственные принимающие компании обслуживают клиентов Coral Travel в Турции, Египте, Греции, Испании, ОАЭ, Таиланде, Вьетнаме и Тунисе.

35 представительств в странах СНГ и дальнем зарубежье. На постоянной основе сотрудничает более чем с 16 000 агентств по всей России, более 5 000 отелей и 40 авиакомпаниями

Имеется собственный авиапарк. Программы авиаперевозок осуществляются на чартерной и регулярной основе из всех аэропортов Москвы и более чем из 47 городов Российской Федерации, 5 городов Украины, 2 городов Белоруссии, 10 городов Польши, 2 городов Турции, 10 городов Германии.

Основные направления: туры в Турцию, Египет, Таиланд, Испанию, ОАЭ, Кубу, Австрию, Андорру, Бали, Индию и множество других стран.

Coral Travel предлагает курорты и отели в 38 странах мира, среди которых Австрия, Андорра, Болгария, Вьетнам, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Россия, Сейшелы, Сингапур, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Узбекистан, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка.

Наличие представительств по месту отдыха

Есть везде.

Гарантированное бронирование мест в отеле

На большинстве туристических маршрутов есть собственные отели.

2

Tui (Россия, СНГ)

Официальный сайт: www.tui.ru

Международный туристический оператор

Входит в международный холдинг TUI Group, с главным офисом в Германии.

TUI Group — группа компаний, занимающая лидирующие позиции на мировом туристическом рынке.

TUI Group обслуживает более 20 млн клиентов в год, предлагая отдых в 180 странах мира. Группа TUI включает туроператоров, свыше 300 отелей в более чем 30 странах мира, 6 авиакомпаний, 14 круизных лайнеров и др.

Только в Европе TUI имеет свыше 3 000 офисов продаж. TUI Group обладает самым большим чартерным флотом в Европе – более 130 самолетов.

В концерн входят известные цепочки отелей RIU, Club Magic Life, Suntopia, Iberotel, Robinson Club, Sol Y Mar Club, Coral Sea, Jaz Resort и многие другие.

Количество сотрудников компании — более 76 000 человек в 130 странах.

На российском рынке с 2009 года.

TUI Россия — одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств.

TUI Россия обслуживает в год более 500 тыс. туристов и включает свыше 300 турагентств (собственных и уполномоченных).

Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Испанию, Болгарию, Чехию, Италию, Хорватию, Черногорию, Сербию, Грецию, Кипр, Израиль и др.

Доступна эксклюзивная услуга – программа Money Back Guarantee — «возврат денег за тур», позволяющая получить обратно полную стоимость тура в том случае, если качество услуг туроператора не соответствует заявленному в договоре.

Также уделяется внимание уникальным услугам (эксклюзивные отели, новые концепции отдыха, семейные клубы и пр.)

Совершает авиаперевозки под собственным брендом

Недостатки: постоянные задержки рейсов, иногда бывает замена аэропортов прибытия (Москва), при покупке экскурсии на месте цена увеличивается в 2 раза по сравнению с покупкой в Москве

Наличие представительств по месту отдыха

Да, есть собственные компании.

Гарантированное бронирование мест в отеле

На большинстве туристических маршрутов.

3

Tez Tour

Официальный сайт: www.tez-tour.com/ru

Международный туристический оператор

Основан в 1994 году.

Компания организует туры для туристов из России, стран бывшего СССР и Восточной Европы.

Основные направления: Австрия, Андорра, Беларусь, Болгария, Венгрия, Греция, Грузия, Доминикана, Индонезия, Египет, Испания, Италия, Китай, Кипр, Куба, Латвия, Литва, Маврикий, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Португалия, Россия, Сейшелы, Таиланд, Турция, Франция, Чехия, Шри-Ланка, Эстония.

TEZ TOUR сотрудничает более чем с 20 международными и национальными компаниями, работающими на отправку и прием туристов.

Имеет репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке (например, использует онлайн технологии для контроля за отдыхом каждого туриста)

Авиаперевозки туристов осуществляются крупнейшими авиакомпаниями мира с современным авиапарком. Среди них «Аэрофлот», I Fly, Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS, Air Baltic, Air Europa и другие. Имеет собственного авиаперевозчика ( компания I Fly)

Наличие представительств по месту отдыха

Да, есть собственные компании.

Гарантированное бронирование мест в отеле

На большинстве туристических маршрутов.

4

Sunmar Tour

Официальный сайт:  www.sunmar.ru

Один из крупнейших туристических операторов России

На туристическом рынке с 2005 года.

Специализируется на экономичных вариантах путешествий. Сотрудничает с достойными отелями различных ценовых категорий.

Обладатель нескольких российских и международных наград и премий за вклад в развитие туризма. География туристических маршрутов: Европа, Средиземноморье, Азия, Латинская Америка.

Входит в список лидеров рынка на основных для России направлениях – турецком, египетском, таиландском, испанском и греческом.

Организует туры в Андорру, Болгарию, Вьетнам, Грецию, Доминиканскую Республику, Израиль, Индию, Индонезию, Иорданию, Испанию, Италию, Мексику, Марокко, ОАЭ, Россию, Таиланд, Тунис, Турцию, Хорватию, Черногорию, на Кипр, Мальдивы и Шри-Ланку.

В полетную программу SUNMAR входят авиарейсы с вылетом более чем из 30 городов РФ.

 Наличие представительств по месту отдыха

Да, есть собственные компании.

Гарантированное бронирование мест в отеле

Сервис предоставляется на большинстве туристических маршрутов.

5

NTK-Intourist

Официальный сайт  intourist.ru

Крупный российский туроператор

Входит в международную группу компаний Thomas Cook Group.

«Интурист» — первый отечественный туроператор, ведет свою деятельность с 1929 года.

Занимается как внешним, так и внутренним туризмом по территории России.

Основные направления – страны Европы, Азии, Средиземноморье.

Есть собственная сеть туристических агентств, через которую в основном и реализует предлагаемые путевки. Кроме привычного пляжного отдыха, предлагает экскурсионный и спортивный отдых на горнолыжных курортах

Наличие представительств по месту отдыха

Да, есть собственные компании.

Гарантированное бронирование мест в отеле

На большинстве маршрутов.

6

Pegas Touristik

Официальный сайт:  pegast.ru

Крупная международная туристическая компания

Более 20 лет на рынке

Работает совместно с несколькими крупными российскими авиаперевозчиками, организует вылет из 50 крупных городов РФ, сотрудничает с 2500 отелей в 22 странах мира

Имеет около 570 фирменных офисах продаж в 256 городах мира

Основные направления: Египет, Турция, Тунис, Таиланд, Греция, Индия, Китай, Индонезия, Андорра, Кипр, Вьетнам, Италия, Доминикана, Испания, Кения, ОАЭ, Мексика и Куба.

Наличие представительств по месту отдыха

Да, они есть на большинстве маршрутов.

Гарантированное бронирование мест в отеле

Принадлежащие компании гостиницы есть во многих принимающих странах.

7

Natalie Tours

Официальный сайт:  www.natalie-tours.ru

Многопрофильная туроператорская компания

В ассортименте компании – более пятидесяти направлений отдыха.

Натали Турс неоднократно признавалась лидером по отправке российских туристов в Европу.

Компания предлагает пляжные, экскурсионные, горнолыжные, сити- и комби туры, морские круизы и оздоровительный отдых, всемирно известные парки развлечений и эксклюзивный клубный отдых, сафари, отдых на озерах, индивидуальные туры.

С 2011 года компания реализует уникальную программу Клубного отдыха, рассчитанную на семьи с детьми и индивидуальных туристов, компании друзей, романтичные пары, молодоженов.

В 2016 году компания внедрила новую собственную систему поиска и бронирования туров и услуг Natecnia, благодаря которой клиенты получили широкие возможности по бронированию туров с перелетом на регулярных рейсах из всех регионов России , расширенным выбором услуг и большой базой отелей.

С помощью «Natalie Tours» можно заказать туры в Европу (в том числе и в страны Прибалтики), Африку (Танзания, Кения), Азию и Средиземноморье.

Наличие представительств по месту отдыха

Да, на большей части маршрутов.

Гарантированное бронирование мест в отеле

В большинстве случаев – да.

8

Anex Tour

Официальный сайт:  www.anextour.com

Многопрофильный туроператор

На российском туристическом рынке с 1996 года.

Собственные принимающие офисы туроператора (DMC) обслуживают туристов на курортах Андорры, Вьетнама, Греции, Доминиканской Республики, Испании, Кипра, Китая, ОАЭ, Таиланда и Турции.

Предлагает туры в 30 стран: Азербайджан, Андорра, Болгария, Вьетнам, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Израиль, Индия, Индонезия, Индонезия, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Мальта, Марокко, Мексика, ОАЭ, Португалия, Россия, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Черногория, Чехия.

Несколько лет подряд входит в топ компаний, предлагающих лучшие туристические услуги на территории Таиланда и Испании.

Региональное присутствие ANEX Tour охватывает 42 города Российской Федерации, офисы туроператора открыты в 33 городах.

Стратегический партнер туроператора – авиакомпания AZUR air, которая входит в десятку ведущих авиаперевозчиков России.

С осени 2016 года ANEX Tour запустил систему онлайн-пакетирования на регулярных рейсах с расчетом полной стоимости тура в режиме «онлайн». Бронирование по системе GDS доступно по большинству направлений ANEX Tour с вылетами из Москвы и регионов, позволяет получить самую актуальную стоимость авиабилетов – как прямых, так и стыковочных рейсов.

 Наличие представительств по месту отдыха

Да, есть менеджеры и офисы.

 Гарантированное бронирование мест в отеле

Есть на большей части маршрутов, есть собственные гостиницы.

9

Библио Глобус

Официальный сайт:   www.bgoperator.ru

Многопрофильный туроператор

Фирма с большим стажем работы: на рынке туристических услуг уже 19 лет.

Кроме обычных туров организует также шоп-туры, отдых на круизном лайнере и горнолыжных курортах. География маршрутов самая разнообразная – страны Америки, Азии, Африки и Европы.

Имеются собственные полетные программы на крыльях стратегическое партнера авиакомпании «Россия»

География направлений компании — популярные курорты в странах Юго-Восточной Азии, Южной и Северной Америки, Европы и Африки.

Бронирование туристского продукта осуществляется в более 50-ти странах мира. Официальные представительства Библио-Глобус расположены в 11 городах России и Беларуси.

Организовано 9 собственных офисов по приему и обслуживанию туристов: в Краснодарском крае (Сочи, Анапа, Геленджик), в Крыму (Севастополь), на Кипре, в Греции, Чехии, Черногории, Тунисе, Болгарии, Вьетнаме.

Количество турагентств, работающих с Библио-Глобус в России, составляет более 25 000.

Наличие представительств по месту отдыха

Присутствуют.

Гарантированное бронирование мест в отеле

По большей части – да.

10

Mouzenidis Travel

Официальный сайт:  www.mouzenidis-travel.ru

Ведущий туроператор по Греции

«Музенидис Трэвел» (Mouzenidis Travel) работает на рынке России и стран Восточной Европы с 1995 года и предлагает качественный отдых в Греции.

Предлагает любые туры в Грецию – от пляжного до лечебно-оздоровительного, также можно заказать авиабилеты, визу и аренду транспорта.

Фирма входит в холдинг «Mouzenidis Group», который занимается сугубо туристическим бизнесом: собственные отели у лучших пляжей, экскурсии по памятным и историческим местам, организация развлекательных мероприятий.

Кроме материковой Греции можно оформить туры на Родос и Крит.

Организует вылеты на отдых с обеих столиц, нескольких областных центров, Киева и Минска.

 Наличие представительств по месту отдыха

Частично – есть.

 Гарантированное бронирование мест в отеле

11

Pac Group

Официальный сайт:  www.pac.ru

Многопрофильный оператор по Европе и по всему миру

Компания основана в 1990 году.

AC GROUP – международный холдинг с центральным офисом в Москве, зарубежными представительствами в Италии , странах СНГ, широкой федеральной филиальной сетью, включающей 20 городов России.

Является одним из лидеров рынка по Италии, круизам и горным лыжам.

В линейке ассортимента практически все: от недорогого экскурсионного тура до эксклюзивной программы для самых искушенных путешественников.

В 2013 году PAC GROUP признан лучшим туроператором по Франции, по данным опроса, проведенного Atout France среди представителей турофисов регионов и отелей Франции, а в 2015 году был награжден дипломом «За экскурсионные туры в Париж».

По данным ИД «Коммерсант», в 2011 году PAC GROUP вошел в десятку крупнейших туроператоров России.

12

ICS Travel Group

Официальный сайт: www.icstrvl.ru

Многопрофильная туроператорская компания

История компании начинается с 1992 г.

ICS Travel Group предлагает пляжный отдых, экскурсионные туры, комбинированные программы, индивидуальные туры, экзотические туры, лечебно-оздоровительный туризм и другие виды отдыха

Направления путешествий: Европа, Азия, Африка, Америка. В ассортименте более 60 стран

Имеются собственные чартерные программы и выкупленные блоки мест по основным направлениям. Эксклюзивные контракты, большое число гарантированных комнат в разнообразных популярных отелях на курортах

В штате компании более 150 сотрудников

Для работы с туристами в компании развита сеть уполномоченных агентств.

Данные по компаниям обновляются ежегодно

РЕЙТИНГИ И КАТАЛОГИ

Рейтинг туроператоров на tutu.ru

tours.tutu.ru

Каталог крупных туроператоров на сайте 1001tur.ru

www.1001tur.ru/touroperator

Список членов Ассоциации туроператоров России

www.atorus.ru/companies

Рейтинг надежности туроператоров

travelata.ru/rating

Рейтинг надежности туроператоров подготовлен онлайн гипермаркетом туров Travelata.ru на основе данных по 10 основным критериям, которые влияют на надежность туроператора и его позицию на рынке туризма.

Источник: https://infoselection.ru/infokatalog/puteshestviya-i-otdykh/turoperatory-i-oteli/item/44-5-krupnejshikh-turisticheskikh-kompanij-rossii

Ссылка на основную публикацию